Un cahier des charges est un préalable obligatoire à la création d’un site internet. Il permet entre autres de définir et faire comprendre à un prestataire les attentes du futur propriétaire d’un site. Pour les amateurs, la rédaction d’un tel document peut paraitre fastidieux. Il convient alors de confier ce projet à un professionnel.
Quelles sont les étapes à suivre pour avoir un cahier des charges efficace ?
Présenter l’entreprise
Cette première étape vise à présenter l’ensemble de l’entreprise : nom, activité, stratégie, etc. Le but est de donner un maximum d’informations au prestataire désigné pour réaliser le projet. Cette phase a également pour finalité de déterminer les objectifs (visibilité, vente…) entre autres. Ces derniers doivent être à la fois quantifiables et mesurables. Les contraintes liées au projet doivent également être évaluées à ce moment-là. De plus, s’il existe déjà des documents exploitables, il faut les mentionner.
Définir les cibles du site
La deuxième étape consiste à établir le profil précis du public visé, ou buyer persona. Elle permet de savoir à qui le site est destiné afin d’adapter ses fonctionnalités aux internautes convoités. Cette étape est également essentielle pour proposer du contenu intéressant ainsi que des offres pertinentes. Pour ce faire, il convient de définir les besoins des cibles ainsi que leurs attentes. Plus le profil sera précis, plus le site aura de chances de générer du trafic de qualité.
Définir les fonctionnalités attendues
Pour que le prestataire sache dans quelle direction aller, il faut préciser ce qui est attendu. Cela concerne notamment le design (polices, couleurs…) mais aussi la structure du site. Les différentes options à intégrer doivent aussi être mentionnées.
Toutefois, ces divers éléments ont un impact sur le coût total du développement. Leur implémentation dépend alors des moyens disponibles. Un cahier des charges doit ainsi contenir le détail du budget alloué. Ce dernier peut se présenter sous forme de fourchette de prix ou par la détermination d’un prix maximum.
Faire un benchmark de la concurrence
Les données relatives à l’analyse de la concurrence sont importantes lors de la rédaction du cahier des charges. Cela a pour objectif de connaître les forces des sites concurrents pour ajuster la performance de son site. Elle permet également de déterminer la politique à suivre pour le référencement du site et la stratégie marketing à adopter. Des analyses internes, fonctionnelles et génériques peuvent également être réalisées pour générer un cahier des charges compréhensible et exploitable.
Fixer le délai de réalisation et le livrable
Le cahier des charges doit également fixer le délai de réalisation du projet. Cette étape vise à établir le planning du projet et à définir les priorités. De même, elle permet d’assurer un bon suivi des travaux réalisés. Outre le délai, le document doit également contenir l’attribution de chaque participant au projet. À l’issu de ce dernier, le cahier des charges doit déterminer le livrable attendu (point technique, site et contenu SEO…).
Déterminer les qualités attendues du prestataire
Le cahier des charges est un document destiné à un professionnel du web pour comprendre les attentes d’un porteur de projet web. Les objectifs des intervenants doivent s’aligner pour générer un site web fonctionnel et utile. Le cahier des charges doit ainsi inclure les compétences recherchées chez le prestataire. Ce dernier peut être une agence ou un indépendant.